🔒 Proteção de Dados

Política de Privacidade do 7games app – Como Seus Dados Pessoais São Coletados, Usados e Protegidos

A sua privacidade é levada a sério no 7games app. Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular dos dados — tudo em português do Brasil.

Última atualização: junho de 2026
🔐
Criptografia SSL
Todas as conexões
🚫
Sem Venda de Dados
Dados não são vendidos
✅
Seus Direitos
Acesso, correção, exclusão
🍪
Cookies
Controle disponível

1. Introdução

O 7games app respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometido com a proteção dos dados pessoais de todos os jogadores brasileiros que utilizam a plataforma. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como tratamos as informações que você nos fornece ao criar uma conta, fazer depósitos via Pix, jogar no lobby ou entrar em contato com o suporte.

Ao utilizar qualquer serviço do 7games app — seja pelo site, pelo aplicativo ou por qualquer outro canal disponibilizado pela plataforma — você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo canal indicado na seção de Contato ao final deste documento.

Esta Política integra os Termos e Condições do 7games app e deve ser lida em conjunto com aquele documento.

2. Dados Pessoais que Coletamos

O 7games app coleta apenas os dados necessários para a prestação dos serviços de entretenimento online e para o cumprimento de obrigações operacionais e de segurança. Abaixo estão descritas as categorias de dados tratados:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail e senha;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): CPF, documento de identidade com foto, comprovante de residência — solicitados para liberar saques e prevenir fraudes;
  • Dados financeiros: chave Pix utilizada para depósitos e saques em BRL, histórico de transações realizadas na plataforma;
  • Comunicações: mensagens trocadas com o suporte ao cliente pelo chat ou por e-mail.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo;
  • Dados de navegação: páginas visitadas, horários de acesso, duração das sessões, links clicados;
  • Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, resultados, saldos e movimentações no lobby;
  • Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção de Cookies mais adiante.

O 7games app não coleta dados sensíveis como biometria, origem racial ou étnica, convicções religiosas ou opiniões políticas. Os dados financeiros coletados se limitam ao necessário para processar transações em BRL via Pix.

2.3 Tabela resumo dos dados tratados

Categoria Exemplos Origem
Identificação Nome, e-mail, data de nascimento, CPF Fornecido pelo usuário
Financeiro Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL Fornecido pelo usuário
Técnico IP, dispositivo, navegador, SO Coletado automaticamente
Comportamental Histórico de apostas, sessões, jogos favoritos Coletado automaticamente
Comunicação Mensagens de suporte, e-mails trocados Fornecido pelo usuário
Verificação KYC RG/CNH, comprovante de residência Fornecido pelo usuário

3. Finalidade do Tratamento de Dados

O 7games app trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Nenhum dado é tratado para fins diferentes sem seu consentimento ou sem outra base legal aplicável:

  • Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos via Pix, liberar saques em BRL e dar acesso ao lobby de jogos;
  • Verificação de identidade e prevenção a fraudes: confirmar que o titular da conta tem 18 anos ou mais, verificar a autenticidade dos documentos enviados e detectar comportamentos suspeitos;
  • Segurança da plataforma: monitorar acessos, identificar tentativas de acesso não autorizado e proteger a integridade das contas;
  • Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas técnicos e registrar o histórico de atendimentos para garantir a continuidade do suporte;
  • Personalização da experiência: adaptar sugestões de jogos no lobby com base no histórico de preferências do usuário;
  • Comunicações: enviar notificações sobre promoções, atualizações de conta, bônus ativos e alertas de segurança — com opção de cancelamento pelo usuário;
  • Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades competentes quando exigido pela legislação aplicável.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 7games app não vende dados pessoais dos usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações específicas descritas abaixo, e sempre com salvaguardas adequadas:

🎮 Provedores de Jogos

Dados mínimos de sessão são compartilhados com os provedores de jogos (como Pragmatic Play, Evolution, Jili) para carregar os títulos e registrar resultados. Esses provedores tratam os dados conforme suas próprias políticas e são parceiros verificados do 7games app.

💳 Processadores de Pagamento

Dados financeiros são compartilhados com os processadores responsáveis pelas transações via Pix em BRL. Essas empresas atuam como operadoras de dados sob as instruções do 7games app.

🔍 Serviços de Verificação de Identidade

Documentos enviados no processo KYC podem ser processados por parceiros especializados em verificação de identidade e prevenção à fraude.

⚖️ Autoridades Competentes

Dados podem ser divulgados a autoridades quando exigido por determinação judicial, requisição legal válida ou quando necessário para prevenir atividades ilícitas.

6. Retenção e Exclusão de Dados

O 7games app retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais e regulatórias.

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário após o encerramento para fins de auditoria e obrigações legais;
  • Dados de transações financeiras: mantidos por até 5 anos após a última transação, conforme exigências de legislação antilavagem de dinheiro;
  • Documentos KYC: mantidos pelo período necessário para fins de verificação e conformidade legal;
  • Dados de comunicação com suporte: mantidos por até 2 anos após o encerramento do chamado.

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

7. Segurança dos Dados

O 7games app adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

  • Criptografia SSL/TLS: todas as conexões entre o usuário e a plataforma são criptografadas de ponta a ponta;
  • Armazenamento seguro: dados são armazenados em servidores com controle de acesso restrito e monitoramento contínuo;
  • Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais, seguindo o princípio do menor privilégio;
  • Senhas criptografadas: senhas de usuários são armazenadas com hash criptográfico — nunca em texto puro;
  • Monitoramento de segurança: sistemas de detecção de intrusão e análise de comportamento monitoram a plataforma continuamente.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os dados pessoais dos usuários, o 7games app comunicará os titulares afetados dentro do prazo razoável e adotará medidas imediatas de contenção.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O 7games app utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência e analisar o uso dos serviços. Abaixo explicamos os tipos utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter sua sessão ativa após o login. Não podem ser desativados sem comprometer a experiência.
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários interagem com o lobby e as páginas do site — para identificar problemas e melhorar a performance.
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências — como idioma, configurações de jogo e jogos favoritos.
  • Cookies analíticos: ajudam a entender padrões de uso geral da plataforma de forma agregada e anonimizada.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso da plataforma, mas pode reduzir a personalização da experiência no lobby.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados

Como titular dos dados pessoais tratados pelo 7games app, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo canal de contato indicado nesta política:

👁️
Acesso

Solicitar confirmação sobre quais dados seus estão sendo tratados e obter uma cópia das informações armazenadas.

✏️
Correção

Pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta.

🗑️
Exclusão

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, respeitados os prazos de retenção legalmente exigidos.

⛔
Oposição

Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse, quando houver razão legítima para isso.

📦
Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina, para uso em outra plataforma.

🔕
Revogação do Consentimento

Retirar a qualquer momento o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como comunicações de marketing.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o DPO do 7games app pelo e-mail indicado na seção de Contato. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.

10. Menores de Idade

Os serviços do 7games app são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, eles serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada.

Pais e responsáveis que suspeitarem que um menor de idade utilizou a plataforma devem contatar o suporte imediatamente. Consulte também nossa página de Jogo Responsável para recursos de proteção e controle parental.

11. Alterações desta Política

O 7games app pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma antes de entrarem em vigor.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são protegidos no 7games app.

12. Contato — Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou relatar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de dados pelo 7games app, utilize os canais abaixo:

  • E-mail do DPO: [email protected] (exibido no rodapé desta página)
  • Chat ao vivo: disponível 24/7 dentro da plataforma após login
  • FAQ: perguntas frequentes com respostas sobre privacidade e conta

O 7games app compromete-se a responder solicitações relacionadas a dados pessoais no prazo de até 15 dias úteis.

Como o 7games app Protege Sua Privacidade

Medidas concretas adotadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais

Criptografia SSL em Tudo

Toda comunicação entre o seu dispositivo e o 7games app é protegida por criptografia SSL/TLS. Seus dados de login, informações financeiras e histórico de jogo trafegam de forma segura e não podem ser interceptados por terceiros.

Verificação KYC Rigorosa

O processo de verificação de identidade (KYC) garante que apenas o titular legítimo da conta tenha acesso aos fundos. Isso protege você contra uso não autorizado da sua conta por terceiros.

Dados Nunca São Vendidos

O 7games app tem uma política clara: seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento com parceiros ocorre apenas para viabilizar os serviços que você utiliza.

Acesso Interno Restrito

Apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados dos usuários. O princípio do menor privilégio é aplicado em todos os sistemas internos do 7games app.

Monitoramento Contínuo

Sistemas automáticos monitoram a plataforma em tempo real para identificar tentativas de acesso não autorizado, comportamentos suspeitos e possíveis vulnerabilidades de segurança.

Seus Direitos Garantidos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento. O 7games app responde a todas as solicitações dentro do prazo legal, em português do Brasil.

Dúvidas sobre Privacidade no 7games app

Respostas diretas para as perguntas mais comuns dos jogadores brasileiros

Não. O 7games app não compartilha dados pessoais com anunciantes externos, redes de publicidade ou outros sites para fins comerciais. O compartilhamento com terceiros se limita a provedores de jogos, processadores de pagamento Pix e serviços de verificação de identidade — todos com o único propósito de viabilizar os serviços que você utiliza na plataforma.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com o DPO do 7games app pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo da plataforma. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis. Vale lembrar que alguns dados podem precisar ser mantidos por prazo determinado para cumprimento de obrigações legais — como registros financeiros exigidos pela legislação, o que será comunicado no retorno da solicitação.

Sim, a chave Pix informada para saques é armazenada de forma segura nos sistemas do 7games app com criptografia. Ela é necessária para processar os saques em BRL para a conta correta e é acessada apenas pelos sistemas de pagamento autorizados. O 7games app não utiliza sua chave Pix para nenhuma finalidade além do processamento dos saques que você solicitar.

Você pode gerenciar os cookies não essenciais (como cookies analíticos e de personalização) nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais — que mantêm sua sessão ativa e garantem o funcionamento básico da plataforma — não podem ser desativados sem comprometer o uso do 7games app. A desativação de cookies não essenciais não impede o acesso ao lobby, mas pode reduzir a personalização das sugestões de jogos.

Após o encerramento da conta no 7games app, os dados são mantidos pelo período mínimo necessário para cumprimento de obrigações legais — especialmente registros financeiros de transações em BRL, que podem ser mantidos por até 5 anos conforme exigências da legislação antilavagem de dinheiro. Após o prazo legal, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados. Você pode solicitar informações detalhadas sobre os prazos ao DPO.

O 7games app utiliza criptografia SSL/TLS em todas as conexões, armazenamento seguro com controle de acesso restrito, senhas armazenadas com hash criptográfico e sistemas de monitoramento contínuo de segurança. Em caso de incidente que possa afetar dados pessoais, o 7games app notificará os usuários afetados dentro do prazo razoável e adotará medidas imediatas de contenção e correção.
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Seus Dados Protegidos, Sua Diversão Garantida

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